Centre d'aide

Trouvez les réponses à vos questions !

Foire aux questions

COVID-19 continuez vous à livrer durant l'épidémie ?

Expédition

Quels modes de paiement sont acceptés sur le site ?

Mon paiement est-il sécurisé ?

À quel moment le paiement est-t-il pris en compte ?

Que faire si le paiement a été refusé ?

Comment passer des commandes ?

Comment conserver les sucettes ?

Quels sont les allergènes présents dans vos produits ?

Comment créer un compte ?

Pourquoi dois-je créer un compte ?

J’ai oublié mon mot de passe, comment accéder à mon compte ?

Comment me désinscrire des newsletters Lasucette.com ?

Comment puis-je ajouter un message à ma commande ?

Je n'ai pas reçu d'email confirmant ma commande.

Où puis-je trouver mon numéro de commande ?

Je souhaite suivre l'état d'avancement de ma commande.

Puis-je modifier le contenu de ma commande ?

Puis-je annuler ma commande ?

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Que faire si ma commande n’a pas été livrée ?

Puis-je retourner un article ?

Je souhaite passer une commande pour offrir un cadeau à un proche.

Je souhaite distribuer les produits Lasucette.com, qui puis-je contacter ?

Je souhaite passer commande d’une grande quantité de produits, qui dois-je contacter ?